三和石油ガス株式会社およびコバヤシグループ各社では、事業活動を通じて取得する個人情報等について、関係法令を遵守し、適切な利用と安全管理に努めます。また、継続的な見直しと改善を行います。
（1）個人情報・個人データ・個人関連情報の定義
当グループでは、個人情報保護法その他の関係法令に基づき、個人情報、個人データ、個人関連情報を適切に取り扱います。
- 個人情報：氏名、住所、生年月日、性別、職業、電話番号、メールアドレスなど、特定の個人を識別できる情報、または他の情報と照合することで個人を識別できる情報を含みます。
- 個人データ：個人情報データベース等を構成する個人情報をいいます。
- 個人関連情報：個人情報、仮名加工情報、匿名加工情報のいずれにも該当しない、個人に関する情報をいいます。
（2）取得するお客様情報の種類
当グループは、アンケート、会員登録、各種サービス申込、セミナー・ショールーム受付、契約書類、お問い合わせ等を通じて、お客様に関する情報を適正に取得します。
- 氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、職業、メールアドレス等の属性情報
- 見積書、設計図書、申込書、契約書、物件情報、請求書、車検証、点検記録簿等に記載された内容
- 施主、施工日、引渡し日など工事・納入に関する情報
- 各種懸賞・募集への応募情報
- 製品・サービス・工事の提供に必要な情報
- お問い合わせ・ご依頼の内容
- サービス利用状況や郵送物の発送情報
（3）個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的の範囲で利用します。
- 製品・サービス・工事の引受および契約履行のため
- 製品・サービス・工事の提供、ご案内、広告配信・表示、効果測定のため
- 新たに取り扱う製品・サービス・工事の提供、ご案内、広告配信・表示、効果測定のため
- 提携会社の商品・サービス案内、広告配信・表示、効果測定のため
- イベント、キャンペーン、セミナー等の案内および情報提供のため
- アンケート実施のため
- 新たな商品・サービスの開発のため
- 緊急時のご連絡のため
- お問い合わせ、ご依頼、アフターメンテナンス等への対応のため
- サービス向上や、より適した提案を行うための参考情報として利用するため
- 会員規約等の変更通知・連絡のため
また、保険代理業および自動車関連業を通じて取得した情報については、各業務の遂行に必要な範囲で適法かつ公正に利用します。
- 損害保険、生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供
- 自動車関連業およびこれらに付帯・関連するサービスの提供
利用目的を変更する場合は、合理的に関連性が認められる範囲で行い、書面等またはWebサイト等で通知・公表します。
取引のある保険会社
（4）個人情報の管理
当グループでは、各社に個人情報保護管理責任者を置き、漏えい、滅失、毀損等の防止のため、アクセス管理、持ち出し制限、不正アクセス対策その他必要な安全管理措置を講じます。
（5）第三者提供について
当グループは、法令で認められる場合等を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産保護のために必要で、本人同意が困難な場合
- 公衆衛生向上または児童の健全育成推進のために必要で、本人同意が困難な場合
- 国または地方公共団体等の法令上の事務遂行に協力する必要があり、本人同意により支障が生じるおそれがある場合
- 利用目的達成に必要な範囲で取扱いを委託する場合
- 合併その他の事由による事業承継の場合
- その他、法令で認められる場合
（6）Cookie等の利用について
当グループのWebサイトでは、サイト改善、サービス向上、宣伝広告配信のためCookieを利用します。Cookieは利用履歴等を取得するための仕組みであり、原則として個人情報は保存しませんが、一部サービスでは例外があります。
Cookieにより取得した情報は、主に以下の目的で利用します。
- サービス向上およびお客様の興味・ニーズに合ったサービス提供のため
- 興味・ニーズに合致した広告配信、表示、効果測定のため
- 統計的なアクセス情報の調査・分析によるサイト改善のため
また、Cookieにより取得した利用情報を広告・分析パートナーと共有する場合があります。さらに、第三者が運営するデータ・マネジメント・プラットフォームから得た分析結果を、個人情報と紐づけて利用する場合があります。
Cookieの利用については、Cookieバナーや設定画面から許可またはブロックを選択できます。ただし、ブラウザ設定等により一部機能が利用できない場合があります。
（7）個人情報の共同利用
当グループ各社は、各事業で取得したお客様情報を共同利用する場合があります。取得時には利用目的を明示し、お客様の同意のもとで利用します。
共同利用を行うグループ会社
- 三和石油ガス株式会社 個人情報管理責任者：代表取締役社長 小林仁一
- 株式会社小林 個人情報保護管理責任者：代表取締役社長 小林仁一
- コバックス株式会社 個人情報管理責任者：代表取締役社長 小林仁一
- ミツワホーム有限会社 個人情報管理責任者：代表取締役社長 小林仁一
共同利用する個人データの項目
氏名、住所、電話番号、FAX番号、生年月日、メールアドレス、見積・コンサルティング内容、購入・取付・修理商品の情報、車両情報、物件情報、アンケート回答内容など。
共同利用する者の範囲
上記グループ会社。
共同利用する者の利用目的
本方針「（3）個人情報の利用目的について」に記載の目的。
当該個人データの管理について責任を有する者
三和石油ガス株式会社 個人情報管理責任者：代表取締役社長 小林仁一
（8）開示等のご請求について
当グループが保有する個人データについて、開示等の請求があった場合は、本人確認のうえ、特別な理由のない限り法令に従って対応します。手続きについては下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
（9）プライバシーポリシーの変更
当グループは、必要に応じて本ポリシーを変更します。変更時は、施行時期および内容をWebサイト上の表示その他適切な方法で周知します。
（10）お問い合わせ窓口
お電話による場合
三和石油ガス株式会社 お客様センター
電話番号：024-583-2360
受付時間：平日 9:00〜17:00
休業日：日曜、祝日、年末年始、お盆
お手紙による場合
〒960-0479
福島県伊達市野崎36
三和石油ガス株式会社 お客様センター
電子メールによる場合
ご来社について
直接ご来社いただいてのお申し出は受け付けておりません。あらかじめご了承ください。
改訂：2023年4月26日