株式会社小林およびグループ各社では、事業活動を通じて取得する個人情報等について、法令を遵守し、適切な利用と安全管理に努めます。あわせて、継続的な見直しと改善を行います。
（1）個人情報・個人データ・個人関連情報の定義
当グループでは、個人情報保護法その他の関連法令に基づき、個人情報、個人データ、個人関連情報を適切に取り扱います。
- 個人情報：氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレスなど、特定の個人を識別できる情報、または他の情報と照合することで個人を識別できる情報を含みます。
- 個人データ：個人情報データベース等を構成する個人情報をいいます。
- 個人関連情報：個人情報、仮名加工情報、匿名加工情報のいずれにも該当しない、個人に関する情報をいいます。
（2）取得するお客様情報の種類
当グループは、アンケート、会員登録、各種サービス申込、契約書類、工事・納入・点検関連書類、お問い合わせ等を通じて、お客様に関する情報を適正に取得します。
- 氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、職業、メールアドレス等の属性情報
- 見積書、申込書、契約書、請求書、車検証、点検記録簿等に記載された情報
- 施工日、引渡し日等の工事・納入関連情報
- 懸賞・募集等への応募情報
- 各種製品・サービス・工事の提供に必要な情報
- お問い合わせ・ご依頼の内容
- サービスの利用状況や発送情報等
（3）個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的の範囲で利用します。
- 製品・サービス・工事の引受および契約履行のため
- 製品・サービス・工事の提供、ご案内、広告配信・表示、効果測定のため
- 新たに取り扱う製品・サービス・工事の案内のため
- 提携会社の商品・サービス案内のため
- イベント、キャンペーン、セミナー等の案内のため
- アンケートの実施のため
- 新商品・新サービス開発のため
- 緊急時の連絡のため
- お問い合わせ、依頼、アフターメンテナンス等への対応のため
- サービス向上および最適な提案のための分析・参考情報として利用するため
- 会員規約等の変更通知のため
また、保険代理業および自動車関連業において取得した情報については、それぞれの業務遂行に必要な範囲で適法かつ公正に利用します。
- 損害保険、生命保険および関連サービスの提供
- 自動車関連業および関連サービスの提供
利用目的を変更する場合は、合理的に関連性が認められる範囲で行い、適切な方法で通知または公表します。
取引のある保険会社
（4）個人情報の管理
当グループでは、各社に個人情報保護管理責任者を置き、漏えい、滅失、毀損等の防止のため、アクセス管理、持ち出し制限、不正アクセス対策等の安全管理措置を講じます。
（5）第三者提供について
当グループは、法令で認められる場合等を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産保護のために必要で、本人同意が困難な場合
- 公衆衛生向上または児童の健全育成推進のために必要で、本人同意が困難な場合
- 国または地方公共団体等の法令上の事務遂行に協力する必要があり、本人同意により支障が生じるおそれがある場合
- 利用目的達成に必要な範囲で取扱いを委託する場合
- 合併その他の事由による事業承継の場合
- その他、法令で認められる場合
（6）Cookie等の利用について
当グループのWebサイトでは、サイト改善、サービス向上、広告配信等のためCookieを利用します。Cookieは、利用履歴等を取得するための仕組みであり、原則として個人情報を保存しませんが、一部サービスでは例外があります。
Cookieにより取得した情報は、主に以下の目的で利用します。
- サービス向上およびニーズに応じたサービス提供のため
- 興味・関心に応じた広告配信、表示、効果測定のため
- 統計的なアクセス解析によるサイト改善のため
また、Cookieにより取得した情報を広告・分析パートナーと共有する場合があります。さらに、第三者のデータ・マネジメント・プラットフォームから取得した分析結果を、個人情報と紐づけて利用する場合があります。
Cookieの利用については、Cookieバナーまたは設定画面から許可・拒否を選択できます。ただし、拒否した場合、一部機能が利用できない場合があります。
（7）個人情報の共同利用
当グループ各社は、取得したお客様情報を共同利用する場合があります。共同利用にあたっては、利用目的を明示し、お客様の同意のもとで行います。
共同利用を行うグループ会社および管理責任者
- 株式会社小林 個人情報保護管理責任者：代表取締役社長
- 三和石油ガス株式会社 個人情報管理責任者：代表取締役社長
- コバックス株式会社 個人情報管理責任者：代表取締役社長
- ミツワホーム有限会社 個人情報管理責任者：代表取締役社長
共同利用する個人データの項目
氏名、住所、電話番号、FAX番号、生年月日、メールアドレス、見積・コンサルティング内容、購入・取付・修理商品情報、車両情報、物件情報、アンケート回答内容等。
共同利用する者の範囲
上記グループ会社。
共同利用の利用目的
本方針「（3）個人情報の利用目的について」に記載の目的。
（8）開示等のご請求について
当グループが保有する個人データについて、開示、訂正、利用停止等の請求があった場合は、本人確認のうえ、法令に従い対応します。ご請求は下記お問い合わせ窓口よりご連絡ください。
（9）プライバシーポリシーの変更
当グループは、必要に応じて本ポリシーを変更します。変更時は、施行時期および内容をWebサイト上の表示その他適切な方法で周知します。
（10）お問い合わせ窓口
お電話による場合
- 株式会社小林 お客様センター：0120-65-3341
- 三和石油ガス株式会社 お客様センター：0120-94-0480
- コバックス株式会社 お客様センター：0120-704-846
受付時間：平日 9:00〜17:00
休業日：日曜、祝日、年末年始、お盆
お手紙による場合
〒960-1454
福島県伊達郡川俣町字八反田24番地の6
株式会社小林 お客様センター
〒960-0479
福島県伊達市野崎36
三和石油ガス株式会社 お客様センター
〒960-8152
福島県福島市鳥谷野字扇田29-1
コバックス株式会社 お客様センター
電子メールによる場合
ご来社について
直接ご来社によるお申し出は受け付けていません。あらかじめご了承ください。
改訂：2023年1月12日